Tu recepción está ocupada. Las consultas siguen llegando.
Sofía ayuda a atender preguntas habituales por WhatsApp y organizar solicitudes de cita con la información que aprueba tu clínica. Las consultas que requieren atención personal pasan al equipo según el proceso acordado.
Prueba de demostración. No se confirman citas reales.
- Información aprobada por tu clínica.
- Apoyo cuando recepción está ocupada.
- Solicitudes de cita más organizadas.
Comprueba cómo responde antes de imaginarla en tu clínica.
Ponte en el lugar de una persona que pide información. Haz una pregunta, prueba una solicitud de cita y observa cómo continúa la conversación.
Los botones abren WhatsApp con el mensaje preparado; tú decides enviarlo. No se confirman citas reales en esta prueba.
Una atención más organizada, con el equipo al mando.
Gerencia
Define qué consultas quieres atender, qué tareas quieres organizar y cómo evaluar si el servicio aporta valor.
Dirección médica
La clínica aprueba la información y los límites. Las consultas clínicas requieren atención del profesional correspondiente.
Recepción
Apoyo con preguntas habituales y recogida inicial de información para facilitar la continuación de la conversación.
Así podría funcionar en tu clínica
Explora un ejemplo de atención inicial y solicitud de cita. La configuración final depende de la operativa y las conexiones de cada clínica.
Asistente de WhatsApp
Ejemplo ilustrativo · No en directo
Paso 1 · Una persona consulta fuera de horario
En una implementación conectada a una agenda, la disponibilidad y la confirmación se comprueban con el sistema configurado.
Tres capacidades que cubren tu recepción conversacional
Consultas frecuentes, mejor atendidas
Centraliza respuestas sobre horarios, ubicación y servicios con la información aprobada por tu clínica. Deriva al equipo las consultas que requieran atención personal.
Reservas y recordatorios organizados
Facilita la elección de horarios y el envío de confirmaciones y recordatorios, según el calendario y las conexiones disponibles.
Seguimiento con un proceso definido
Organiza las consultas pendientes y los contactos autorizados para que tu equipo sepa a quién atender y cuál es el siguiente paso.
Funciones que requieren configuración o integración
Estas funciones no están incluidas ni conectadas por defecto. Se confirman según las conexiones disponibles y el alcance contratado.
- Consulta de disponibilidad.
- Reserva en calendario.
- Recordatorios.
- Seguimiento de contactos autorizados.
- Conexión con otros sistemas.
Antes de empezar, acordamos el alcance, las conexiones necesarias, los costes y las condiciones de soporte.
Implantación en cuatro pasos
- 1
Entendemos cómo trabaja tu clínica
Identificamos los canales, las preguntas habituales y cómo gestionáis hoy las citas.
- 2
Acordamos respuestas, límites y tareas
Definimos la información que puede utilizar el asistente y cuándo debe intervenir tu equipo.
- 3
Configuramos las conexiones y probamos el recorrido
Comprobamos los recorridos acordados con datos de prueba antes de la puesta en marcha.
- 4
Ponemos el servicio en marcha con el seguimiento acordado
Lanzamos y revisamos consultas, reservas y derivaciones, con los ajustes necesarios.
Lo que concretamos antes de empezar
- Alcance: canales, tareas y límites del servicio.
- Integraciones: herramientas compatibles y conexiones pendientes de validar.
- Soporte: canal de contacto, horario y tiempos de atención acordados.
- Costes: configuración inicial, mantenimiento y posibles costes de terceros.
- Datos y accesos: información necesaria, permisos y responsabilidades.
- Continuidad: procedimiento de traspaso al equipo si el asistente no puede resolver una solicitud.
Qué debe aportar tu clínica
- Información vigente que el asistente puede utilizar.
- Una persona responsable del proyecto.
- Los accesos necesarios a las herramientas a conectar.
El plazo se confirma después de revisar las integraciones y el alcance del proyecto.
Integraciones. Revisamos tu agenda o programa de gestión antes de confirmar la integración. Si no existe una conexión adecuada, te explicaremos las alternativas y sus límites.
Datos y privacidad. Antes de activar el servicio, revisamos qué datos son necesarios, quién puede acceder a ellos y las condiciones de tratamiento aplicables.
Conoce al equipo que configurará tu sistema
Soy Ricardo Miranda Lamboglia, fundador de ConfiaClinic. Nuestro equipo con base en Madrid ayuda a clínicas de medicina estética a automatizar su recepción. Mi experiencia incluye el diseño e integración de asistentes conversacionales con IA. Durante la implementación, yo seré tu contacto principal.
Prueba de Sofía: número de demostración. Hablar con Ricardo: contacto comercial.
Preguntas frecuentes
Tu contacto durante el proyecto
Ricardo Miranda Lamboglia, fundador de ConfiaClinic.
Veamos cómo encajaría en tu clínica.
En 15 minutos revisamos vuestro proceso y te enseñamos una demostración centrada en lo que necesitáis.
Tratamos tus datos para gestionar tu solicitud. Consulta la Política de Privacidad y el Aviso Legal.